Is je voertuig defect?
Is er iets kapot aan je voertuig? We helpen je graag om je zo snel mogelijk weer de weg op te krijgen! Hieronder staat per voertuig uitgelegd wat de service procedure is!
Wil je een reparatie inplannen in Eindhoven of Antwerpen voor jouw fiets, step of scooter? Dit kan eenvoudig en snel met onze Reparatieplanner.
Let op! Je plant hier het moment mee in dat je de voertuig af komt geven. Deze wordt niet direct gerepareerd..
Elektrische storing binnen 2 jaar na aanschaf bij MOEVS?
Mail dan naar [email protected]l zodat wij de garantie aanvraag kunnen beoordelen.
*Fietsen dienen binnen 14 dagen na reparatie opgehaald te worden; vanaf dag 15 wordt een opslagvergoeding aangerekend.
VanMoof
Wij voeren onderhoud en reparaties uit als gecertificeerd VanMoof workshop. Je kunt voor elke reparatie en voor al het onderhoud aan jouw VanMoof bij ons terecht. Zowel voor elektrische storingen als regulier onderhoud is onze werkplaats de plek om jouw VanMoof weer de weg op te krijgen!
Momenteel is het alleen nog mogelijk om elektrische storingen op te lossen van de S/X3, S/A5 en S6/S6 open modellen.
Onderhoud
We zien ook vaak dat VanMoof’s lange tijd stil gestaan hebben en daarom raden wij in veel gevallen aan om de fiets helemaal te checken zodat deze zonder problemen weer de weg op kan. Hierboven staat de beurt die op maat gemaakt is voor alle VanMoof fietsen. Een standaard onderhoudsbeurt is vaak binnen één dag gedaan. Plan je onderhoud en/of reparatie nu in via onze onderhoudsplanner!
TENWAYS
Voor al het reguliere onderhoud aan jouw Tenways kun je bij ons terecht.
Helaas is het alleen momenteel niet meer mogelijk om Tenways specifieke onderdelen bij ons te laten vervangen wegens de beëindigde samenwerking tussen MOEVS en TENWAYS wegens de komst van onze eigen fiets: MOEVS Bike, The First One. Hierdoor mogen we helaas geen onderdelen meer bestellen bij Tenways.
Voor het vervangen van onderdelen die specifiek Tenways zijn zul je gebruik moeten maken van een ander Tenways servicepunt bij jou in de buurt.
Onze excuses voor het ongemak!
E-Bikes
Wij voeren onderhoud uit aan e-bikes in onze werkplaats in Eindhoven en Antwerpen. De bike moet daarbij naar een van onze vestigingen worden gebracht om dit uit te kunnen voeren. Een standaard onderhoudsbeurt is vaak binnen één dag gedaan. Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!
E-Steps
Wij voeren reparaties en onderhoud uit aan e-steps. Je hoeft het onderhoud dus niet zelf te doen — dat kunnen wij volledig voor je verzorgen voor een vast tarief van €49,95.
Wil je toch zelf basisonderhoud uitvoeren? Dan vind je hieronder enkele handige tips:
Laad je e-step regelmatig op en laat de accu niet onder de 10% komen. Laad bij voorkeur op tot minimaal 50%.
Houd de e-step schoon.
Vermijd zoveel mogelijk rijden in de regen.
Controleer regelmatig of alle bouten goed vastzitten.
Houd de bandenspanning op peil.
Garantiekwesties van Segway verlopen via Segway zelf. Je kunt je voertuig aanmelden voor garantie of reparatie via Segway – ONE CONNECT
Garantiekwasties van het merk Pure kunnen wel via ons lopen. Je kunt je voertuig aanmelden voor garantie of reparatie via de Reparatieplanner
OneWheels
Om je Onewheel in zo goed mogelijke conditie te houden hebben we een aantal tips voor je om zelf te doen:
Verder is het ook erg aan te raden om je Onewheel vaker te controleren op slijtage. Een Onewheel heeft vaak een hard leven, door het intensief gebruik slijten onderdelen naar verloop van tijd zoals de banden, bumpers en footpads. In de meeste gevallen kun je de versleten onderdelen bestellen in onze webshop en de reparatie zelf gemakkelijk uitvoeren. Als officieel dealer kunnen we je indien gewenst helpen bij het installeren van parts zoals banden, bumpers, voetplanken en spatborden. Hier zullen wel extra arbeidskosten voor worden gerekend.
Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!
De garantiekwesties van dit merk gaan via Onewheel zelf. Je kunt je voertuig aanmelden voor garantie door te mailen naar [email protected].
Wil je onderhoud aan een ander voertuig/merk die wij niet op onze site aanbieden? Dat is geen probleem! Bijna alle fietsmerken kunnen door ons onderhouden en gerepareerd worden!
Plan je onderhoud nu in via onze onderhoudsplanner!
Niet zeker of wij het kunnen maken? Mail dan naar [email protected] en dan komen wij daar bij je op terug!