Como distribuidor oficial de varias marcas líderes, solo suministramos vehículos de la mejor calidad. Le apoyamos con su vehículo con el mejor servicio posible, incluso después de su compra.
Desafortunadamente, puede suceder que algo inesperado suceda con tu abeja. MOEVS comprado e-step, e-bike, e-scooter, Onewheel o coche eléctrico. Luego lo pondremos de nuevo en el camino lo antes posible o resolveremos el problema por usted.

Registrar garantía
Por favor lea la información a continuación y enviar un correo electrónico a service@moevs.nl que contiene lo siguiente:
- Factura de compra
– Descripción clara del problema.
– Fotos y/o videos que respalden el problema.
Esta es la forma más rápida de volver a la carretera lo antes posible. ¡Comenzaremos con ello lo antes posible!

TENGA EN CUENTA: NO es posible tramitar cuestiones de garantía por teléfono. ¡Simplemente envíe un correo electrónico y nos comunicaremos con usted lo antes posible para que pueda volver a la carretera!

Condiciones generales de garantía
En MOEVS utilizamos una garantía estándar de fábrica de 2 años* en todos nuestros productos. 
* Para conocer las diferentes condiciones de garantía de algunas marcas, lea también las secciones a continuación.

Disposiciones de reclamación de garantía:
1. El producto debe estar con MOEVS han sido comprados. 2. El período de garantía aún no ha expirado. Esto entra en vigor en el momento de su compra, la fecha de la factura es el factor determinante. 3. Las garantías no son transferibles a otras personas al momento de la venta del producto. 4. La garantía no se aplica si el daño es causado por un cortocircuito o sobretensiones. 5. La garantía no se aplica a piezas de desgaste como neumáticos, pastillas de freno, etc. 6. La garantía NO se aplica en ningún caso si: - el producto se ha mojado mucho - el producto ha sido saltado o con fuerzas excepcionales - hay rayones o faltan piezas porque el producto ha sido usado - el producto se ha caído o ha golpeado algo duro - se han excedido los límites máximos de peso del producto - no se ha realizado un mantenimiento demostrable del producto en condiciones normales Intervalos: hay accesorios/piezas de terceros. partijs han sido instalados o el mantenimiento ha sido realizado por terceros - el producto no ha sido utilizado según lo recomendado en los manuales de la marca y en las condiciones de garantía - el daño se debe a dolo y/o negligencia

Tramitación de la reclamación de garantía:
Onewheel: Los problemas de garantía de esta marca pasan por Onewheel tú mismo. Puede registrar su vehículo para la garantía enviando un correo electrónico support@onewheel. Com.

Segway-Ninebot e-steps: Los problemas de garantía relacionados con el e-steps de esta marca pasan por Segway tú mismo. Puede registrar su vehículo para la garantía enviando un correo electrónico segway-nl@sertec360.com. La garantía de la e-scooters pasar por nosotros.

Todas las demás marcas: Todos los reclamos de garantía se discuten primero con el fabricante o distribuidor antes de aceptar un reclamo, el fabricante siempre tiene la decisión final y definitiva. La garantía se denomina "carry-in", lo que significa que el producto y todo lo que viene con él deberá ser enviado o traído a nosotros por su cuenta si se acepta el reclamo. Si la reparación está dentro de las condiciones de la garantía, se cubren los gastos de reparación y posibles gastos de envío al fabricante. Si finalmente la reparación no está cubierta por la garantía, todos los costes correrán a su cargo.

Disposiciones suplementarias:
Se aplican condiciones adicionales a algunas marcas:

Onewheel: De Onewheels tienen una garantía de 2 años o 2.000 km contra defectos de fabricación (lo que suceda primero es el más importante), excepto en algunas partes. La batería, los estribos y la rueda tienen un período de garantía de 6 meses o 1.000 km contra defectos de fabricación (lo que ocurra primero es más importante).

SUPER73: Las baterías tienen un periodo de garantía de 2 años con o 500 ciclos de carga (lo que ocurra primero es el más importante). Durante este período la batería no debe bajar de una capacidad de carga del 70%.

WATT: Las baterías tienen un periodo de garantía de 2 años o 500 ciclos de carga (lo que ocurra primero es lo que importa).


MATE: Las baterías tienen un periodo de garantía de 2 años con o 500 ciclos de carga (lo que ocurra primero es el más importante). Durante este período la batería no debe bajar de una capacidad de carga del 70%.

En caso de defectos fuera de las condiciones de garantía, por supuesto, aún puede contactarnos. MOEVS para reparación y mantenimiento. Luego buscaremos juntos la solución adecuada para usted.