VACATURE JUNIOR CUSTOMER CARE MANAGER

Are you our next star player?

⚡

✨ 

Aangenaam, wij zijn MOEVS…. Movement Of Electric Vehicles!

In 2017 zijn we in Eindhoven gestart als aanbieder van elektrische voertuigen en inmiddels zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende speler in ons segment van slimme en elektrische mobiliteit; voor sommige merken zijn we zelfs marktleider.

Bij ons koop je de meest revolutionaire voertuigen van de gaafste merken, zoals de e-bikes van SUPER73, de e-steps van Segway en de city cars van Birò.

We hebben momenteel een vestiging in Nederland (Eindhoven) en een vestiging in België (Antwerpen), van waaruit we onze klanten optimaal bedienen in deze landen. Hiernaast hebben we een succesvolle webshop (moevs.com) voor onze klanten wereldwijd.

Door de groei die we de afgelopen jaren hebben doorgemaakt, zijn we momenteel op zoek naar versterking en wie weet ben jij de persoon die we zoeken!

 

Wil jij werken bij een jong, toonaangevend, snelgroeiend en, ’last-but-not-least’, gezellig bedrijf? Lees dan verder en solliciteer!

 

Wat houdt de functie in? 🤔

MOEVS groeit hard en dat betekent meer klanten, meer website-/winkelbezoekers, meer vragen en dus meer uitdagingen.

Als Junior Customer Care Representative bij MOEVS wordt het jouw doel om bij iedere bezoeker een lach op het gezicht te toveren; jij bent tenslotte de eerste schakel tussen hen en het MOEVS-team.

Om de kwaliteit, klanttevredenheid en het hoge serviceniveau te waarborgen, ben jij dus van zeer grote waarde!

Bij MOEVS moet iedereen blij de winkel en webshop bezoeken en vooral nóg blijer bij MOEVS weer weggaan; het liefst wegfietsen/-steppen/-rijden natuurlijk!

 

Onze perfecte match 💗

– Je hebt een krachtige actieradius van 32 tot 40 uur per week.

Je bent een positieve energiebron voor klant én collega.

– Je hebt 0 tot 3 jaar werkervaring.

– Je hebt een MBO+ diploma en/of opleiding in de richting Administratief / Commercieel / Mobiliteit.

– Je hebt affiniteit met trendy en innovatieve high-end mobiliteit.

– Je bent administratief en communicatief vaardig.

– Je bent pro-actief, stressbestendig en staat sterk in je sneakers.

– Een pre is, je beheerst de Engelse taal. 

 

Hoe ziet jouw dag eruit? ☀️

8:45 uur: je dag begint met een lekker bakje koffie en een praatje met je collega’s; “Hoe is het? Nog wat leuks meegemaakt van het weekend?”

9:00 uur: we trappen af; jij geeft een update over de successen en de verbeterpunten op het gebied van klanttevredenheid.

9:15 uur: je zet je computer aan en de eerste mails en appjes van klanten op de webshop komen binnen; ook gaat de telefoon al meerdere keren over…Iedereen wordt weer blij (van) jou te horen!

12:00 uur: samen lunchen met het team en een rondje op de e-step om even het hoofd leeg te maken.

12:30 uur: nog meer mailtjes en telefoontjes; zelfs ’n ‘even-niet-zo-blije’ klant wordt door jouw toedoen weer blij gemaakt.

13:00 uur: er komen geïnteresseerden binnen in de winkel, die graag een proefrit op de nieuwste SUPER73 willen maken. De glimlach van de klant-in-wording ,wanneer hij/zij voor het eerst opstapt, geeft ook jou weer ‘n kick 🙂 !

16:30 uur: de dag komt langzaam ten einde en je maakt, zoals iedere dag, ‘n klein rapport van hoe de dag is verlopen. Wat maakt de MOEVS-klant zo blij? Wat kan er beter aan ons serviceniveau? En hoe zorgen we ervoor dat de klant van morgen nog tevredener is?

17:00 uur: je drinkt nog een frisje aan de MOEVS-bar en bespreekt met je collega’s wat de avond gaat brengen.

 

Wat bieden wij jou? 💪

– Een uitdagende job, bij een bedrijf dat volop in beweging is en waar jij iedere dag met plezier naartoe gaat.

– 32- tot 40-urige werkweek.

– Een marktconform salaris.

– 25 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek).

– 8% vakantiegeld.

– De vrijheid om ideeën en verbeteringen door te voeren.

– Een jong en dynamisch team; gemiddelde leeftijd 27 jaar.

– Duurzame ondersteuning vanuit je collega’s; om je optimaal op gang te helpen.

– Een gezellige ‘vrijmibo’ en leuke teamuitjes ;).

 

Herken jij jezelf hierin of ken jij iemand die deze functie perfect zou passen? Contact ons dan direct!  📩

Apply now!

Junior Customer Care Manager 🏆
Ready to power up your career? 🔥
I'm ready!