Klachten en garantie
MOEVS staat voor goede service: voor en na de aankoop. Als officieel dealer van Biró, SUPER73 en Segway leveren wij topkwaliteit producten.
Mocht zich echter toch iets voordoen aan jouw MOEVS product hebben wij de expertise en originele onderdelen om je van de gewenste service te voorzien.
Klachten
Bij klachten over jouw MOEVS aankoop kun je ons tijdens openingstijden telefonisch bereiken.
Door het invullen en verzenden van ons klachtenformulier naar info@moevs.com kun je ook direct per mail melding maken van de klacht. Wij zullen je dan binnen 2 werkdagen van antwoord voorzien.
Mocht je in de buurt zijn van onze showroom staat de deur altijd open.
Garantie
Bij MOEVS hanteren wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op al onze producten (behoudens MOEVS Customs artikelen). De garantieperiode gaat in op de dag van levering. Om recht te hebben op garantie moet jouw product gekocht zijn bij MOEVS.
Je komt bij ons niet in aanmerking voor garantie:
- Bij schade door opzet en/of nalatigheid.
- Doordat het product niet is gebruikt zoals aanbevolen.
- Als er sprake is van gebruiksslijtage.
- Door toedoen van onderhoud en aanpassingen door derden.
- Wanneer de garantietermijn is verstreken.
Bij gebreken buiten de garantievoorwaarden kun je natuurlijk nog steeds terecht bij MOEVS voor reparatie en onderhoud. We zullen dan samen kijken naar de juiste oplossing.
