様々なトップブランドの正規ディーラーとして、最高品質の車両のみを供給しています。 ご購入後も最高のサービスでお客様の愛車をサポートいたします。
残念ながら、ハチに予期しないことが起こる可能性があります MOEVS 購入したe-step、e-bike、e-scooter、 Onewheel または電気自動車。 その後、できるだけ早く道路に戻るか、問題を解決します。

保証書を登録する
以下の情報をお読みいただき、 service@ にメールを送信してくださいmoevs.nl 以下を含む:
– 購入請求書
– 問題の明確な説明
– 問題を裏付ける写真やビデオ。
これは、できるだけ早く道路に戻るための最速の方法です。できるだけ早く着手させていただきます。

ご注意ください: 電話で保証の問題を処理することはできません。メールを送信してください。できるだけ早くご連絡いたします。お客様は仕事に戻ることができます。

一般的な保証条件
に MOEVS すべての製品に 2 年間* の標準工場保証を適用しています。 
* 一部のブランドの異なる保証条件については、以下のセクションもお読みください。

保証請求規定:
1.製品は MOEVS 購入されています。 2. 保証期間が終了していません。これは購入時に有効となり、請求書の日付が決定要素となります。 3. 製品の販売時に保証を他人に譲渡することはできません。 4. 短絡または電力サージによって損傷が生じた場合、保証は適用されません。 5. 保証は、タイヤ、ブレーキパッドなどの摩耗部品には適用されません。 6. 保証は、次の場合には適用されません。 - 製品が極度に濡れた場合 - 製品に飛び乗ったり、異常な力が加わった場合- 製品が使用されていたため、傷や部品が欠けている - 製品を落としたり、硬いものにぶつけたりした - 製品の最大重量制限を超えている - 製品に対して通常の明らかなメンテナンスが実施されていない間隔 - サードパーティのアクセサリ/パーツあり partijs が第三者によってインストールされているか、メンテナンスが行われている - 製品がブランドのマニュアルや保証条件で推奨されているとおりに使用されていない - 損傷が故意および/または過失によるものである

保証請求の取り扱い:
Onewheel: このブランドの保証問題は通過しています Onewheel あなた自身。 電子メールで車両の保証を登録できます support@onewheel。com。

Segway-Ninebot e-steps: に関する保証の問題 e-steps このブランドから Segway あなた自身。 電子メールで車両の保証を登録できます segway-nl@sertec360.com。の保証 e-scooters 私たちを通してください。

他のすべてのブランド: すべての保証請求は、請求が受理される前にまずメーカーまたは販売代理店と協議され、最終的な決定は常にメーカーが行います。保証はいわゆる「持ち込み」です。つまり、請求が受け入れられた場合、製品とそれに付属するすべてのものをお客様の費用負担で発送または当社に持ち込む必要があります。修理が保証条件の範囲内である場合、修理費およびメーカーへの場合によっては送料が負担されます。最終的に修理が保証の対象外となった場合、その費用はすべてお客様の負担となります。

附則:
一部のブランドには追加条件が適用されます。

Onewheel：デ Onewheel一部の部品を除き、製造上の欠陥に対する 2 年間または 2.000 km の保証 (いずれか早い方が最も重要) があります。 バッテリー、フットボード、およびホイールには、製造上の欠陥に対する 6 か月または 1.000 km の保証期間があります (いずれか早い方が重要です)。

SUPER73: バッテリーの保証期間は 2 年間、または 500 回の充電サイクル (どちらか早いほうが最も重要です) です。この期間中、バッテリーの充電容量が 70% を下回ってはなりません。

WATT: バッテリーの保証期間は 2 年または 500 回の充電サイクルです (どちらか早いほうが重要です)。


MATE: バッテリーの保証期間は 2 年間、または 500 回の充電サイクル (どちらか早いほうが最も重要です) です。この期間中、バッテリーの充電容量が 70% を下回ってはなりません。

保証条件外の欠陥が発生した場合でも、もちろんご連絡いただけます MOEVS 修理やメンテナンスに。その後、お客様にとって適切なソリューションを一緒に探します。