Som officiel forhandler af forskellige topmærker leverer vi kun køretøjer af den bedste kvalitet. Vi støtter dig med dit køretøj med den bedst mulige service, også efter dit køb.
Desværre kan det ske, at der sker noget uventet med din bi MOEVS købt e-step, e-cykel, e-scooter, Onewheel eller e-bil. Så får vi dig hurtigst muligt tilbage på vejen eller løser problemet for dig.

Registrer garanti
Læs venligst oplysningerne nedenfor og send en mail til service@moevs.nl indeholdende følgende:
– Købsfaktura
– Klar beskrivelse af problemet
– Fotos og/eller videoer for at understøtte problemet.
Dette er den hurtigste måde at få dig tilbage på vejen så hurtigt som muligt. Vi går i gang med det hurtigst muligt!

BEMÆRK VENLIGST: Det er IKKE muligt at behandle garantiproblemer telefonisk. Bare send en mail, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt, så du kan komme tilbage på vejen!

Generelle garantibetingelser
På MOEVS vi bruger en standard fabriksgaranti på 2 år* på alle vores produkter. 
* For forskellige garantibetingelser for nogle mærker, læs også afsnittene nedenfor.

Garantikrav:
1. Produktet skal være med MOEVS er købt. 2. Garantiperioden er endnu ikke udløbet. Dette træder i kraft på tidspunktet for dit køb, fakturadatoen er den afgørende faktor. 3. Garantier kan ikke overdrages til andre personer ved salg af produktet. 4. Garantien gælder ikke, hvis skade er forårsaget af kortslutning eller strømstød. 5. Garantien gælder ikke sliddele som dæk, bremseklodser osv. 6. Garantien gælder under ingen omstændigheder hvis: - produktet er blevet ekstremt vådt - produktet er sprunget på eller med ekstraordinære kræfter har er blevet udført - der mangler ridser eller stykker, fordi produktet har været brugt - produktet er tabt eller ramt noget hårdt - produktets maksimale vægtgrænser er overskredet - der er ikke udført påviselig vedligeholdelse på produktet som normalt intervaller - der tredjeparts tilbehør/dele partijs er blevet installeret eller vedligeholdelse er udført af tredjepart - produktet er ikke blevet brugt som anbefalet i mærkets manualer og garantibetingelser - skaden skyldes forsæt og/eller uagtsomhed

Håndtering af garantikravet:
Onewheel: Dette mærkes garantiproblemer går igennem Onewheel dig selv. Du kan registrere dit køretøj til garanti ved at sende en e-mail support@onewheel. Com.

Segway-Ninebot e-steps: Garantispørgsmålene vedr e-steps fra dette mærke gå igennem Segway dig selv. Du kan registrere dit køretøj til garanti ved at sende en e-mail segway-nl@sertec360.com. Garantien for e-scooters gå igennem os.

Alle andre mærker: Alle garantikrav diskuteres først med producenten eller distributøren før et krav accepteres, producenten har altid den endelige og endelige afgørelse. Garantien er såkaldt "carry-in", hvilket betyder, at produktet og alt, hvad der følger med, skal sendes eller bringes til os for egen regning, hvis reklamationen accepteres. Hvis reparationen falder inden for betingelserne i garantien, dækkes reparationen og eventuelle forsendelsesomkostninger til producenten. Hvis reparationen i sidste ende ikke er dækket af garantien, er alle omkostninger dine.

Supplerende Bestemmelser:
Yderligere betingelser gælder for nogle mærker:

Onewheel: Det Onewheels har en 2 års eller 2.000 km garanti mod fabrikationsfejl (det, der kommer først er det vigtigste), undtagen på nogle dele. Batteriet, fodpladerne og hjulet har en garantiperiode på 6 måneder eller 1.000 km mod fabrikationsfejl (det, der kommer først, er det vigtigste).

SUPER73: Batterier har en garantiperiode på 2 år med eller 500 opladningscyklusser (det, der kommer først, er det vigtigste). I denne periode bør batteriet ikke falde til under en ladekapacitet på 70 %.

WATT: Batterier har en garantiperiode på 2 år eller 500 opladningscyklusser (det, der kommer først, er det afgørende).


MATE: Batterier har en garantiperiode på 2 år med eller 500 opladningscyklusser (det, der kommer først, er det vigtigste). I denne periode bør batteriet ikke falde til under en ladekapacitet på 70 %.

I tilfælde af mangler uden for garantibetingelserne, kan du naturligvis stadig kontakte os MOEVS til reparation og vedligeholdelse. Så leder vi sammen efter den rigtige løsning for dig.